サポート
いつでもお客様からのご連絡をお待ちしています
テクニカルサポート
分析装置を長年お使いいただく中で、装置やアプリケーションに関して疑問が生じることがあるでしょう。Skalar では、お客様に詳細な情報、助言、解決策をご提供することを目指しています。当社のテクニカルサポートは、世界中のお客様やお取引先から高い評価をいただいています。電話やファクシミリ、Eメールで、国際的なサービスデスクが分析装置やそのアプリケーションに関するあらゆるご質問にお答えします。当社の熟練した技術および化学のスペシャリストは、研究所のエンジニアと技術部門によるバックアップを受けています。
さらに、世界中のお客様や販売代理店向けに、定期的にトレーニングコースを開催しています。こうして、Skalar に関して必要な知識をいつでもお客様に届けられるよう徹底しているのです。
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販売に関するどんなご質問も、当社の販売サポート部門にご連絡ください。彼らは Skalar 社の分析装置とそのすべてのアプリケーションに精通しています。日常業務における Skalar 製分析装置の導入に関するご質問にもお答えします。お客様に最適なソリューションを提供するため、プロダクトマネージャーが販売サポート部門をサポートしています。
さらに、当社の国際セールスマネージャーは定期的に世界中を飛び回り、Skalar 社の現地代理店と緊密に連絡を取り合い、情報をアップデートしながら、お客様にも当社の最新動向をお伝えしています。Skalar は、お客様とともにあるからこそ、あらゆる自動コンセプトに対応する真のソリューションを提供できるのです。